Vi söker enhetsansvariga Gästservice/Kassa som vill ta ansvar för att våra gäster möts av snabb, trygg och professionell service – från första mötet vid entrén till sista köpet i kassan.

Som enhetsansvarig blir du ledaren för gästserviceteamet och kassaavdelningen, med driftansvar. Du ser till att varje gäst får en positiv upplevelse samtidigt som verksamheten drivs effektivt och enligt parkens rutiner.

Personliga egenskaper:

Hos oss är det viktigt att man har bra energi, att man tycker om att jobba både enskilt och ihop med teamet. I vår bransch finns det ingen dag som är lik den andra varpå vi uppskattar att man är flexibel och självgående. Du håller bra humör i högt tempo och tycker om att varje dag bjuder på nya utmaningar. Du brinner för att se till att våra gäster får en så bra upplevelse som möjligt!

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Leda teamet inom gästservice/kassa för att säkerställa hög kvalitet i kundbemötande.

• Planera och fördela arbetsuppgifter, schemaläggning och resurser inom enheten.

• Säkerställa att rutiner och policys följs.

• Hantera frågor, reklamationer och avvikelser på ett professionellt sätt

• Hantera komplexa kundärenden och fungera som stöd för medarbetare vid behov.

• Medverka vid introduktion och utbildning av nya medarbetare.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av ledarskap, gärna inom service eller kundbemötande.

• God kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt.

• Förmåga att hantera stress och prioritera i en dynamisk arbetsmiljö.

• Kunskap inom digitala verktyg och system som används i serviceverksamhet är meriterande.

Vad vi kan erbjuda dig:

• En härlig arbetsplats med många kollegor och nya saker att lära.

• Kollektivavtal.

Vi kräver utdrag ur belastningsregistret från alla vi anställer.

Varmt välkommen med din ansökan!