

Parken Zoo
Enhetsansvarig Gästservice/Kassa
Eskilstuna, Sverige
På plats
Timanställning/extra
42 dag/ar kvar
Vi söker enhetsansvariga Gästservice/Kassa som vill ta ansvar för att våra gäster möts av snabb, trygg och professionell service – från första mötet vid entrén till sista köpet i kassan.
Som enhetsansvarig blir du ledaren för gästserviceteamet och kassaavdelningen, med driftansvar. Du ser till att varje gäst får en positiv upplevelse samtidigt som verksamheten drivs effektivt och enligt parkens rutiner.
Personliga egenskaper:
Hos oss är det viktigt att man har bra energi, att man tycker om att jobba både enskilt och ihop med teamet. I vår bransch finns det ingen dag som är lik den andra varpå vi uppskattar att man är flexibel och självgående. Du håller bra humör i högt tempo och tycker om att varje dag bjuder på nya utmaningar. Du brinner för att se till att våra gäster får en så bra upplevelse som möjligt!
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Leda teamet inom gästservice/kassa för att säkerställa hög kvalitet i kundbemötande.
Planera och fördela arbetsuppgifter, schemaläggning och resurser inom enheten.
Säkerställa att rutiner och policys följs.
Hantera frågor, reklamationer och avvikelser på ett professionellt sätt
Hantera komplexa kundärenden och fungera som stöd för medarbetare vid behov.
Medverka vid introduktion och utbildning av nya medarbetare.
Kvalifikationer
Erfarenhet av ledarskap, gärna inom service eller kundbemötande.
God kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt.
Förmåga att hantera stress och prioritera i en dynamisk arbetsmiljö.
Kunskap inom digitala verktyg och system som används i serviceverksamhet är meriterande.
Vad vi kan erbjuda dig:
En härlig arbetsplats med många kollegor och nya saker att lära.
Kollektivavtal.
Vi kräver utdrag ur belastningsregistret från alla vi anställer.
Varmt välkommen med din ansökan!
Ansökningshandlingar
Frågor till din strukturerade videointervju
För att söka tjänsten ber vi dig svara på en kort videointervju som du spelar in med en kamera, antingen på din telefon, dator eller surfplatta. Du får möjligheten att visa vem du verkligen är och att vara mer än bara ord på ett papper. Lycka till!
Om tjänsten
Yrke
Butiksansvarig
Annonsen publiceras
16 Feb, 26
Sista ansökningsdag
31 Mar, 26
Anställningsform
Säsongsanställning
Erfarenhet
Ingen erfarenhet
Lön
Fast lön
Kontakt
Aleksi Nenonen
Tjänstens adress
Sverige
Hemsida
Dela annonsen